Personvern

Sist oppdatering: 02. mars 2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan KONFORTIFY, som eies av DICASON GROUP LTD («Nettstedet», «vi», «oss» eller «vår»), samler inn, bruker og videreformidler dine personopplysninger når du besøker konfortify.shop («Nettstedet»), bruker tjenestene våre, foretar et kjøp der eller på annen måte kommuniserer med oss om Nettstedet (samlet kalt «Tjenestene»). I denne personvernerklæringen refererer «du» og «dine» til deg som bruker av Tjenestene, uavhengig av om du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis opplysninger vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i vår praksis, eller av andre forretningsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på Nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og ta alle andre lovpålagte skritt.

Slik samler vi inn og bruker dine personopplysninger

For å tilby Tjenestene samler vi inn personopplysninger om deg fra ulike kilder, og i løpet av de siste 12 månedene har vi samlet inn opplysningene som er oppført nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er oppført nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi har samlet inn om deg til å kommunisere med deg, tilby eller forbedre Tjenestene, oppfylle alle gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve alle gjeldende tjenestevilkår, og beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Typen personopplysninger vi mottar om deg avhenger av hvordan du samhandler med Nettstedet vårt og bruker Tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», refererer vi til opplysninger som identifiserer deg, knytter seg til deg, beskriver deg eller kan knyttes til deg. I de påfølgende avsnittene beskrives kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjonen du sender direkte til oss om Tjenestene våre kan blant annet omfatte:

• Kontaktinformasjon – inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Bestillingsinformasjon – inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoinformasjon – inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes til kontosikkerhet.
• Kjøpsinformasjon – inkludert varer du ser på, legger i handlekurven, lagrer på kontoen din (f.eks. lojalitetspoeng, anmeldelser, anbefalinger eller gavekort) eller kjøp.
• Lagrede lojalitetspoeng/produktanmeldelser/anbefalinger/gavekort
• Informasjon om kundestøtte – inkludert informasjonen du inkluderer i kommunikasjonen med oss, for eksempel når du sender en melding om Tjenestene.

For enkelte funksjoner i Tjenestene kan det være nødvendig at du direkte gir oss visse opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke gi denne informasjonen. Dette kan imidlertid føre til at du ikke kan bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om din interaksjon med Tjenestene («bruksdata»). Til dette formålet kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («informasjonskapsler»). Bruksdata kan inneholde informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker Nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsopplysninger, nettleseropplysninger, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og annen informasjon om din interaksjon med Tjenestene.

Informasjon vi mottar fra tredjeparter

Til slutt kan vi motta informasjon om deg fra tredjeparter, blant annet fra leverandører og tjenesteleverandører som samler inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

• Foretak som støtter Nettstedet og Tjenestene våre, som for eksempel Shopify.
• Våre betalingsformidlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkontoinformasjon, kreditt- eller debetkortinformasjon, fakturaadresse) for å behandle betalingen din, utføre bestillingene dine og tilby deg produktene eller tjenestene du har bestilt, for å oppfylle kontrakten vår med deg.
• Når du besøker Nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med Tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, ved hjelp av online sporingsteknologier som piksler, web beacons, programvareutviklerverktøy, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler automatisk samle inn visse opplysninger.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter behandles i henhold til denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Slik bruker vi dine personopplysninger

• Tilbyr produkter og tjenester. Vi bruker dine personopplysninger for å tilby Tjenestene og oppfylle kontrakten vår med deg, inkludert behandling av betalingene dine, utførelse av bestillingene dine, sending av varsler om kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprettelse, vedlikehold og annen administrasjon av kontoen din, organisering av forsendelser, tilrettelegging av returer og bytter, samt andre funksjoner og funksjonalitet knyttet til kontoen din.
• Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsførings- og annonseringsformål, for eksempel for å sende markedsførings- og annonsemeldinger via e-post, SMS eller post, og vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette inkluderer eventuelt bruk av dine personopplysninger for å tilpasse Tjenestene og annonsene på Nettstedet vårt og andre nettsteder bedre. Hvis du er bosatt i EFTA, er det rettslige grunnlaget for disse behandlingsaktivitetene vår berettigede interesse i å selge produktene våre i henhold til artikkel 6, avsnitt 1 (f) i GDPR.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger for å oppdage, etterforske eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrerer en konto, er du ansvarlig for sikkerheten til dine påloggingsdetaljer. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke gir brukernavnet, passordet eller andre påloggingsdetaljer til tredjeparter. Hvis du tror at kontoen din er kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EFTA, er det rettslige grunnlaget for disse behandlingsaktivitetene vår berettigede interesse i å ivareta sikkerheten til Nettstedet vårt for deg og andre kunder, i henhold til artikkel 6, avsnitt 1 (f) i GDPR.
• Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenesten. Vi bruker dine personopplysninger for å tilby kundestøtte og forbedre Tjenestene våre. Dette er i vår berettigede interesse for å kunne svare deg, tilby deg effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg, i henhold til artikkel 6, avsnitt 1 (f) i GDPR.

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på Nettstedet vårt. Spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med å tilby butikken vår via Shopify, finner du på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre Nettstedet og Tjenestene våre (inkludert lagring av handlingene og preferansene dine), for å utføre analyser og bedre forstå brukernes interaksjon med Tjenestene (i vår berettigede interesse for å administrere, forbedre og optimalisere Tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på Nettstedet vårt for å tilpasse Tjenestene, produktene og annonsene på Nettstedet vårt og andre nettsteder bedre.

De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler automatisk som standard. Du kan imidlertid konfigurere nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler via nettleserinnstillingene. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din og føre til at enkelte av Tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke fullt ut forhindre oss i å videreformidle informasjon til tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.

Nettstedet vårt gjenkjenner også Global Privacy Control (GPC)-signalet, som lar deg avvise visse bruksområder eller utleveringer av informasjonen din. Hvis du gir oss dine preferanser via GPC, behandler vi et slikt signal som en gyldig forespørsel om å deaktivere videreformidling/målrettet annonsering for den tilhørende nettleseren eller enheten. Hvis vi kan knytte enheten som sender signalet til en Shopify-konto, vil vi også anvende deaktiveringsforespørselen på kontoen. Mer informasjon om Global Privacy Control finner du på https://globalprivacycontrol.org/. Utenom Global Privacy Control gjenkjenner vi ingen andre «Do Not Track»-signaler som eventuelt kan sendes av nettleseren eller enheten din.

Slik videreformidler vi personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi videreformidle dine personopplysninger til tredjeparter for å oppfylle kontrakten, for legitime formål og av andre grunner som er underlagt denne personvernerklæringen. Disse omstendighetene kan blant annet omfatte:

• til leverandører eller andre tredjeparter som leverer tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsformidling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordreoppfyllelse og forsendelse).
• til forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby Tjenestene og markedsføre dem for deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere bruker dine opplysninger i henhold til sine egne personvernerklæringer.
• Hvis du instruerer, ber om eller på annen måte gir oss ditt samtykke til å videreformidle visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgets eller påloggingsintegrasjoner, og med ditt samtykke.
• til våre datterselskaper eller på annen måte innenfor vår virksomhetsgruppe, i vår berettigede interesse for å drive en vellykket virksomhet.
• i forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å oppfylle alle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på innkallinger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve alle gjeldende tjenestevilkår, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

I løpet av de siste 12 månedene har vi oppgitt at vi videreformidler følgende kategorier personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukere til de ovennevnte formålene i «Slik samler vi inn og bruker dine personopplysninger» og «Slik videreformidler vi personopplysninger».

Kategori

Kategorier av mottakere

Identifikatorer som grunnleggende kontaktinformasjon og visse bestillings- og kontoinformasjoner Personopplysningskategorier som er oppført i California Customer Records-loven, f.eks. grunnleggende kontaktinformasjon og visse bestillings- og kontoinformasjoner Kommersiell informasjon som bestillingsinformasjon, kjøpsinformasjon og kundestøtteinformasjon Internett- eller andre lignende nettverksaktiviteter, som for eksempel bruksdata Geolokaliseringsopplysninger, f.eks. steder som bestemmes via en IP-adresse eller andre tekniske hjelpemidler

Leverandører og tredjeparter som leverer tjenester på våre vegne (som for eksempel internettleverandører, betalingsformidlere, oppfyllingspartnere, kundestøttepartnere og dataanalyseleverandører) Forretnings- og markedsføringspartnere Affiliates

Vi bruker eller publiserer ikke disse uten ditt samtykke eller for å utlede dine personopplysninger.

Med ditt samtykke videreformidler vi personopplysninger til formålet med å gjennomføre markedsførings- og markedsføringsaktiviteter som følger.

I løpet av de siste 12 månedene har vi «solgt» og «videreformidlet» personopplysninger til formålet med å gjennomføre markedsførings- og markedsmål som følger (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov).

Kategori av personopplysninger	Kategorier av mottakere
Identifikatorer som navn, e-postadresse og telefonnummer	Forretnings- og markedsføringspartnere
Kommersiell informasjon som opplysninger om kjøpte produkter eller tjenester	Forretnings- og markedsføringspartnere
Bruksdata	Forretnings- og markedsføringspartnere

Tredjeparts nettsteder og lenker.

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre online plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er knyttet til oss eller kontrolleres av oss, bør du sjekke deres personvern- og sikkerhetspraksis samt andre tjenestevilkår. Vi gir ingen garanti eller ansvar for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen som finnes på disse nettstedene. Informasjon du gjør tilgjengelig på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale medieplattformer, kan også bli sett av andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger for vår eller tredjeparters bruk. Vår inkludering av slike lenker utgjør ikke automatisk en godkjennelse av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre annet er oppgitt i Tjenestene.

Data fra barn

Tjenestene er ikke beregnet for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har sendt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor og be om sletting av disse opplysningene.

På tidspunktet da denne personvernerklæringen trådte i kraft, hadde vi ingen faktisk kunnskap om at vi «videreformidler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger fra personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av dine data

Vennligst merk at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan informasjonen du sender oss muligens ikke være sikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å dele sensitiv eller konfidensiell informasjon med oss.

Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å administrere kontoen din, tilby Tjenestene, oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, har du muligens noen eller alle av rettighetene nedenfor knyttet til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte og gjelder bare under visse omstendigheter. I visse tilfeller kan vi avvise forespørselen din innenfor rammene av loven.

• Rett til tilgang/informasjon: Du har muligens rett til å be om tilgang til personopplysningene vi har lagret om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og videreformidler opplysningene dine.
• Rett til sletting: Du har muligens rett til å be om sletting av personopplysningene vi har lagret om deg.
• Rett til retting: Du har muligens rett til å be om retting av feilaktige personopplysninger vi har lagret om deg.
• Rett til dataportabilitet: Du har muligens rett til å få en kopi av personopplysningene vi har lagret om deg, og under visse omstendigheter og med visse unntak, be om overføring av disse opplysningene til tredjeparter.
• Rett til å protestere mot salg, videreformidling eller målrettet reklame: Du har muligens rett til å instruere oss om ikke å «selge» eller «videreformidle» personopplysningene dine, eller protestere mot behandling av personopplysningene dine til formål som anses som «målrettet reklame» i henhold til gjeldende personvernlover. Merk: Hvis du besøker nettstedet vårt med den aktiverte opt-out-preferansen «Global Privacy Control», vil vi avhengig av hvor du befinner deg automatisk behandle dette som en anmodning om å protestere mot «salg» eller «videreformidling» av informasjon for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.
• Begrensning av behandling: Du har muligens rett til å be oss om å stanse eller begrense behandlingen av personopplysningene dine.
• Tilbaketrekking av samtykke: Hvis vi er pålagt å behandle personopplysningene dine på grunnlag av ditt samtykke, har du muligens rett til å trekke dette samtykket tilbake.
• Rett til å klage: Hvis vi avslår å behandle anmodningen din, har du muligens rett til å klage på vår beslutning. Dette kan du gjøre ved å svare direkte på avslaget vårt.
• Administrer kommunikasjonsinnstillinger: Vi sender deg muligens reklame på e-post, og du kan når som helst avvise å motta disse e-postene ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene våre til deg. Hvis du melder deg av, vil vi muligens fortsatt sende deg e-poster uten reklameformål, for eksempel om kontoen din eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene som angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg hvis du utøver en av disse rettighetene. Vi må muligens samle inn informasjon fra deg for å verifisere identiteten din, for eksempel e-postadressen din eller kontoinformasjon, før vi kan gi et innholdsmessig svar på anmodningen. I henhold til gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant som kan stille anmodninger om utøvelse av rettighetene dine på dine vegne. Før vi aksepterer en slik anmodning fra en representant, må denne fremlegge bevis på at du har fullmaktet vedkommende til å handle på dine vegne. Vi må også i enkelte tilfeller bekrefte identiteten din direkte hos oss. Vi vil svare på anmodningen din innen rimelig tid, slik gjeldende rett krever.

Klage

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, har du avhengig av hvor du bor muligens rett til å klage på vår beslutning ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor eller ved å sende inn klagen din til det lokale personvernmyndigheten i ditt område. For EFTA-området finner du en liste over relevante personvernmyndigheter her.

Internasjonale brukere

Vennligst merk at vi muligens overfører, lagrer og behandler personopplysningene dine utenfor landet du bor i. Personopplysningene dine behandles også av ansatte, eksterne tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine til land utenfor Europa, baserer vi oss på anerkjente overføringsmekanismer som de standardiserte kontraktsvilkårene fra Den europeiske kommisjon eller tilsvarende avtaler fra den respektive britiske myndigheten, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er fastslått å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernmetoder eller denne personvernerklæringen, eller ønsker å utøve en av rettighetene dine, vennligst ring oss eller send oss en e-post til contact@konfortify.shop, eller kontakt oss på 71-75 Shelton street, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

I henhold til gjeldende personvernlover, og med mindre annet er uttrykkelig angitt, er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.