Retur og tilbagebetaling
Sammenfatning
- 14 dages returret: Varer skal returneres ubrugte, uåbnede, med mærkater og i original emballage. Returforsendelse sker for kundens egen regning.
- Returadresse:
KONFORTIFY
3 Boulevard de Maincy
77000 Melun
Frankrig - Tilbagebetalinger: Refunderes til den oprindelige betalingsmetode, så snart varerne er modtaget og kontrolleret af os.
- Annullering: Vores kundeservice er tilgængelig mandag til fredag fra kl. 08:00 til 18:00, og ordrer kan annulleres inden afsendelse i dette tidsrum. Uden for disse åbningstider behandles og afsendes ordrer automatisk. Efter modtagelse af varen kan den returneres uåbnet og i original emballage for at opnå tilbagebetaling.
- Beskadigede eller forkerte varer: Kontakt os straks på contact@konfortify.shop – vi sørger for en løsning.
- Returlabels: Gratis kun ved returnering af 2–3 par sko med henblik på ombytning. Ved efterfølgende tilbagebetaling fratrækkes 13 € i refusionsbeløbet.
- Undtagelser: Der ydes ingen returret eller tilbagebetaling for ORTHO-PILLOW™, ORTHO-LUMBAR eller ekstra betræk, hvis produkterne er blevet åbnet, taget ud af original emballage eller anvendt – af hygiejnemæssige årsager og på grund af de høje omkostninger.
Vi takker for din forståelse og støtte – det gør det muligt for os som en lille familievirksomhed fortsat at tilbyde en fair og gennemsigtig service.